Перейти к основному содержимому

Вопросы безопасности

Безопасность транзакций в KollabiuM

🛡️ Безопасность вывода и переводов в KollabiuM​

Мы в KollabiuM очень серьезно относимся к безопасности ваших средств. Для защиты всех финансовых операций мы внедрили обязательное двухэтапное подтверждение.

Как работает дополнительная проверка​

Когда вы захотите вывести токены на сторонний кошелек или сделать перевод внутри платформы, вам нужно будет пройти следующий процесс:

  • 1️⃣Инициация операции: Вы создаете заявку на вывод или перевод как обычно, указывая адрес и сумму.
  • 2️⃣Отправка кода: Наша система автоматически отправит специальный код подтверждения на ваш email и в Telegram-бот @KollabiumBot (если он привязан).
  • 3️⃣Ввод кода: Вам необходимо ввести полученный код в соответствующее поле для подтверждения вашего намерения.
  • 4️⃣Завершение операции: Только после правильного ввода кода ваша операция будет принята в обработку.

⏳ Регламент обработки заявок: до 72 часов​

Важно знать, что после успешного подтверждения кодом ваша заявка на вывод или перевод принимается в обработку, которая по регламенту может занимать до 72 часов. Этот период введен как дополнительная мера безопасности. Если вы зафиксировали вывод или перевод, который не совершали, у вас будет достаточно времени, чтобы написать в поддержку и отменить заявку до ее завершения.

Почему это важно?​

Этот механизм является ключевым элементом защиты вашего аккаунта.

  • 🔒Защита от несанкционированного доступа: Даже если кто-то получит доступ к вашему паролю, он не сможет вывести средства без доступа к вашей почте или Telegram.
  • ✅Дополнительный уровень проверки: Вы лично подтверждаете каждую транзакцию, что исключает случайные или ошибочные действия.
  • 📉Снижение рисков: Эта мера значительно уменьшает риск потери средств из-за фишинга или взлома.

💡 Советы по безопасности​

  • 📧Всегда проверяйте, что письмо с кодом пришло от официального адреса KollabiuM.
  • 🤫Никогда и никому не сообщайте полученный код. Сотрудники поддержки KollabiuM никогда его не запрашивают.
  • 🚨Если вы получили код, но не запрашивали вывод или перевод, немедленно свяжитесь со службой поддержки.

Ваша безопасность — наш главный приоритет. Эта дополнительная мера поможет сохранить ваши средства в целости и сохранности.